為落實(shí)省教師資格管理辦公室《湖北省2022年中小學(xué)教師資格認(rèn)定有關(guān)事項(xiàng)公告》要求，切實(shí)做好2022年春季教師資格認(rèn)定工作，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，作出如下工作提示：

一、提升工作質(zhì)效。嚴(yán)格落實(shí)教師資格認(rèn)定各項(xiàng)政策，加強(qiáng)教師資格認(rèn)定相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，做好現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力和效率。嚴(yán)格教師資格認(rèn)定受理對(duì)象和范圍，按照認(rèn)定工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、材料上報(bào)、審核結(jié)果網(wǎng)上公示等工作，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成認(rèn)定工作。

二、做好減證便民。嚴(yán)格落實(shí)《教育部關(guān)于取消一批證明事項(xiàng)的通知》（教政法函〔2019〕12號(hào)），凡經(jīng)教師資格管理信息系統(tǒng)核驗(yàn)通過的項(xiàng)目，申請(qǐng)人不用提交相關(guān)的紙質(zhì)證明材料。按屬地管理原則，各單位現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)完成后，盡早及時(shí)對(duì)接轄區(qū)公安機(jī)關(guān)、發(fā)函核查，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成申請(qǐng)人無犯罪記錄信息查詢。

三、提高服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)，加強(qiáng)咨詢電話值守力量，提高咨詢服務(wù)質(zhì)量，做到“接聽及時(shí)、服務(wù)熱情、回復(fù)準(zhǔn)確”。要采用微信公眾號(hào)或QQ工作群等網(wǎng)絡(luò)方式，有序引導(dǎo)人群分流，防止現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)人群扎堆、排隊(duì)時(shí)間上過長(zhǎng)。配齊配強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)初審工作力量，靈活采取指導(dǎo)填報(bào)、增開窗口、延時(shí)加班等措施，提升申請(qǐng)人滿意度、獲得感。

市教育局

2022年5月